Términos y Condiciones de Reserva

Por favor, lea atentamente los términos y condiciones para reservas realizadas en FreeTourRome.com

✅ Puedes modificar tu reserva a través de nuestro sistema de reservas o enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente: @Email.
✅ Las solicitudes de cambio de fecha/hora están sujetas a disponibilidad. Haremos lo posible, pero no podemos garantizarlo.
✅ Revisa tu carpeta de spam si no has recibido nuestro correo. ¡Marca nuestra dirección como segura!
✅ Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar tours. Si no estás satisfecho con las alternativas, recibirás un reembolso completo.

✅ Aceptamos tarjetas de crédito: American Express, Visa, MasterCard y PayPal.
✅ El pago completo o un depósito es necesario al hacer la reserva. El cargo aparecerá como Airotour.
✅ Todos los precios incluyen impuestos.
✅ Se cobra una pequeña tarifa de reserva por persona. Los precios pueden variar según la temporada y la demanda.
✅ Las cancelaciones pueden tener tarifas. Las confirmaciones se envían por correo electrónico, no por teléfono.
✅ Aplicamos una política de reembolso con 72 horas de antelación.
✅ Cancela mediante nuestro sistema de reservas o escribiendo a @Email al menos 72 horas antes para obtener un reembolso.
❌ No hay reembolsos parciales para cancelaciones dentro de las 72 horas, después de que el tour haya comenzado o en caso de llegar tarde o no presentarse.
✅ Puedes crear una cuenta para gestionar reservas y dejar opiniones. Tus datos personales están protegidos.

✅ Se requiere un depósito para reservar el tour de los Museos Vaticanos.
✅ Llega a nuestra oficina 15–30 minutos antes del tour (dirección en el correo de confirmación).
✅ Muestra tu reserva desde un móvil o impresa. ¿No la encuentras? Descárgala desde airoko.com.
✅ Si llegas tarde, intentaremos reprogramarte para el siguiente tour (1 hora después). No garantizado, pero lo intentaremos.

✅ Se requiere un depósito para reservar el tour del Coliseo.
✅ Llega a nuestra oficina 15–30 minutos antes del tour (dirección en el correo de confirmación).
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✅ Si llegas tarde, intentaremos reprogramarte para el siguiente tour (1 hora después). No garantizado, pero lo intentaremos.

✅ No somos responsables por cancelaciones o retrasos debido a guerra, clima, protestas, cierres de lugares, etc.
✅ Revisa siempre las carpetas de spam/correo no deseado — no somos responsables si no lees nuestro email.
✅ No tenemos control sobre cierres de lugares sin aviso previo (por clima, protestas o restauraciones).
✅ No somos responsables de restricciones de acceso por tráfico, clima, protestas u obras públicas.
⚠️ Los tours nocturnos del Coliseo comienzan a las 18:00. Aún puede haber luz. «Nocturno» se refiere al acceso al final del día, no a la oscuridad.

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