TERMOS E CONDIÇÕES + POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Leia atentamente os termos e as condições do uso das reservas feitas no site FreeTourRome.com/pt/

1.] VALIDADE, MODIFICAÇÕES E ALTERAÇÕES DO PRODUTO

Todos os pedidos de modificações/alterações de reserva podem ser feitos usando o nosso motor de reservas ou devem ser direcionados para a Equipe de Atendimento ao Cliente da Free Tour Rome por email em @Email (apenas em Inglês!)
Se você solicitar uma mudança de data/hora, Free Tour Rome tentará honrar seu pedido; No entanto, Free Tour Rome não pode garantir pedidos de mudança de data/hora, pois todos os pedidos e alterações estão sujeitos à disponibilidade.
EMAIL: Por favor verifique seu e-mail. Nós sempre enviamos e-mails, mas, infelizmente, às vezes eles acabam na pasta de spam, verifique e marque nosso endereço de e-mail como seguro!
Free Tour Rome reserva-se o direito de cancelar, alterar ou substituir qualquer passeio que tenha reservado em www.freetourrome.com, a qualquer momento, por qualquer motivo. Nesses casos, se você está insatisfeito com as alternativas oferecidas, você tem direito a um reembolso total do preço de compra original.

2.] PAGAMENTOS, RESTITUIÇÕES & CANCELAMENTOS

Free Tour Rome aceita todos os cartões de crédito populares: American express, Visa, MasterCard, PayPal.
O pagamento integral ou depósito por cartão de crédito é necessário para fazer uma reserva. O pagamento será listado como Airotour no extrato do cartão de crédito.
Em todos os preços que cobramos, os impostos estão incluídos.
Cancelar uma reserva com o Free Tour Rome pode resultar em taxas de cancelamento feitas pelo Free Tour Rome, conforme descrito abaixo. Ao cancelar qualquer reserva, você será notificado via Email sobre as taxas de cancelamento e cancelamentos aprovados. Cancelamentos não podem ser confirmados por telefone.
Free Tour Rome impõe uma política de reembolso antecipada de 72 horas.
Os cancelamentos podem ser feitos por você mesmo usando o nosso motor de reservas ou comunicados via e-mail em @Email NÃO menos de 72 horas antes do passeio para receber um reembolso.
Nenhum reembolso parcial será dado para cancelamentos feitos dentro de 72 horas de uma turnê.
Não há reembolsos parciais disponíveis uma vez que uma excursão tenha começado.
Não há reembolsos parciais em caso de atraso ou não comparência por parte do cliente..
Você pode criar uma conta de usuário para gerenciar suas reservas, salvar suas configurações pessoais e escrever críticas. Dados fornecidos por você (seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de pagamento, etc.) serão usados apenas por pessoal autorizado que tenha permissão para acessar dados pessoais, e eles podem fazê-lo exclusivamente para fins de trabalho.

2.1] PASSEIO NO MUSEU DO VATICANO - INFORMAÇÕES DE RESERVA

Para a tour do museu do Vaticano, pedimos um depósito pago online.
Você é gentilmente convidado a estar no nosso escritório cerca de 15 a 30 minutos antes do início do passeio. (O endereço estará no e-mail de confirmação que você recebe após a sua reserva)
Por favor mostre a sua fatura de reserva num dispositivo móvel ou imprima a mesma para mostrar no escritório. No caso de você não encontrá-la, pode fazer login no nosso mecanismo de reserva e fazer o download da fatura pdf a partir daí: https://airoko.com
No caso de você chegar atrasado no escritório, tentaremos colocá-lo na próxima tour que normalmente ocorre 1 hora depois. Esta não é uma garantia, mas fazemos o nosso melhor.

2.2] SALTE AS FILAS (VATICANO) - INFORMAÇÕES DE RESERVAS

Para os bilhetes sem fila pedimos um depósito a ser pago online.
Você é gentilmente convidado a estar no nosso escritório cerca de 15 a 30 minutos antes do início do passeio. (O endereço estará no e-mail de confirmação que você recebe após a sua reserva) (O endereço estará no e-mail de confirmação que você receberá após fazer sua reserva)
Por favor mostre a sua fatura de reserva num dispositivo móvel ou imprima a mesma para mostrar no escritório. No caso de você não encontrá-la, pode fazer login no nosso mecanismo de reserva e fazer o download da fatura pdf a partir daí: https://airoko.com
Caso você chegue muito tarde, seu ingresso expirará e você perderá o depósito pago, não haverá nada que possamos fazer por você, portanto, para evitar esse problema, certifique-se de chegar a tempo!

2.3] TOUR DO COLOSSEO - INFORMAÇÕES DE RESERVA

Para o tour do Coliseu pedimos um depósito a ser pago online.
Você é gentilmente convidado a estar no nosso escritório cerca de 15 a 30 minutos antes do início do passeio. (O endereço estará no e-mail de confirmação que você recebe após a sua reserva) (O endereço estará no e-mail de confirmação que você receberá após fazer sua reserva)
Por favor mostre a sua fatura de reserva num dispositivo móvel ou imprima a mesma para mostrar no escritório. No caso de você não encontrá-la, pode fazer login no nosso mecanismo de reserva e fazer o download da fatura pdf a partir daí: https://airoko.com
No caso de você chegar atrasado no escritório, tentaremos colocá-lo na próxima tour que normalmente ocorre 1 hora depois. Esta não é uma garantia, mas fazemos o nosso melhor.

3.] RENÚNCIA & LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

EMAIL: sempre enviamos e-mails (no caso de você nos dar o endereço de e-mail correto), mas, infelizmente, eles acabam na pasta de spam, verifique e marque nosso endereço de e-mail como seguro! Não podemos ser responsáveis se você deixar de ler o e-mail com detalhes que lhe enviamos.
O fechamento de locais que o Free Tour Rome visita, onde e quando o fechamento desse local, está fora do controle do Free Tour Rome ou onde Free Tour Rome não é notificado com tempo suficiente para notificar os clientes, o que pode ser devido ao clima incômodo, manifestações e protestos ou simplesmente a decisão de última hora do local.
A incapacidade do nosso passeio de acessar certos monumentos/áreas e/ou locais devido a restrições causadas por tráfego excessivo, clima incômodo, manifestações e protestos ou devido a essa área ser restaurada/em construção ou coberta/obstruída pela visão pública.

4.] A EMPRESA FREETOURROME

FreeTourRome opera como parte de:

Airotour Ltd

Tallinn, Estonia

Número de registro: 14043177

Número fiscal: EE101891749

Site: www.Airotour.com

Termos, condições e política de cancelamento