Conditions de réservation

Veuillez lire attentivement les termes et conditions des réservations effectuées sur FreeTourRome.com

✅ Vous pouvez modifier votre réservation via notre moteur de réservation ou en contactant notre service client à @Email.
✅ Les demandes de modification de date/heure sont soumises à disponibilité — nous ferons de notre mieux, sans garantie.
✅ Vérifiez toujours votre dossier de spam si vous n’avez pas reçu notre e-mail. Ajoutez notre adresse comme « sûre ».
✅ Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les visites. Si vous n’êtes pas satisfait des alternatives, un remboursement complet vous sera accordé.

✅ Nous acceptons les principales cartes de crédit : American Express, Visa, MasterCard et PayPal.
✅ Le paiement complet ou un acompte est requis au moment de la réservation. Les frais apparaîtront sous le nom Airotour.
✅ Tous les prix incluent les taxes.
✅ Des frais de réservation par personne sont appliqués. Les prix peuvent varier selon la saison et la demande.
✅ Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation. Les confirmations sont envoyées uniquement par e-mail, pas par téléphone.
✅ Nous appliquons une politique de remboursement avec un préavis de 72 heures.
✅ Annulez via notre moteur de réservation ou en nous écrivant à @Email au moins 72 heures à l’avance pour un remboursement.
❌ Aucun remboursement partiel en cas d’annulation dans les 72 heures, après le début d’une visite, ou en cas de retard/absence.
✅ Vous pouvez créer un compte pour gérer vos réservations et laisser des avis. Vos données personnelles sont traitées en toute sécurité.

✅ Un acompte est requis pour réserver la visite des Musées du Vatican.
✅ Veuillez arriver à notre bureau 15 à 30 minutes avant votre visite (adresse dans votre e-mail de confirmation).
✅ Présentez votre réservation sur un appareil mobile ou imprimée. Vous ne la trouvez pas ? Téléchargez-la sur airoko.com.
✅ En cas de retard, nous essayerons de vous reprogrammer pour la visite suivante (1 heure plus tard). Ce n’est pas garanti, mais nous ferons notre possible.

✅ Un acompte est requis pour réserver la visite du Colisée.
✅ Veuillez arriver à notre bureau 15 à 30 minutes avant votre visite (adresse dans votre e-mail de confirmation).
✅ Présentez votre réservation sur un appareil mobile ou imprimée. Vous ne la trouvez pas ? Téléchargez-la sur airoko.com.
✅ En cas de retard, nous essayerons de vous reprogrammer pour la visite suivante (1 heure plus tard). Ce n’est pas garanti, mais nous ferons notre possible.

✅ Nous ne sommes pas responsables des annulations ou retards dus à la guerre, aux conditions météo, manifestations, fermetures de sites, etc.
✅ Vérifiez toujours votre dossier spam/courrier indésirable — nous ne sommes pas responsables si nos e-mails ne sont pas lus.
✅ Nous ne contrôlons pas les fermetures de sites sans préavis. Cela peut inclure les conditions météo, manifestations ou restaurations.
✅ Nous ne sommes pas responsables des restrictions d’accès dues au trafic, à la météo, aux manifestations ou aux travaux publics.
⚠️ Les visites nocturnes du Colisée commencent à 18h00. Il peut encore faire jour. Le terme « nocturne » fait référence à un accès en fin de journée, pas à l’obscurité.

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Airotour Ltd

Tallinn, Estonie

Numéro d’enregistrement : 14043177

Numéro de TVA : EE101891749