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1.] VALIDEZ DEL PRODUCTO, MODIFICACIONES Y ENMIENDAS

  • Todas las solicitudes de modificaciones de reserva / modificaciones deben ser dirigidas al Equipo de Atención al Cliente Tour Roma por correo electrónico a @Email
  • Si solicitas un cambio de fecha / hora, Free Tour Rome intentará cumplir con tu solicitud; Sin embargo, Free Tour Rome no puede garantizar las peticiones de cambio de fecha / hora ya que todas las solicitudes y modificaciones están sujetas a disponibilidad
  • Para los cambios hechos (72) horas o menos de tu fecha original de viaje una cuota de penalización de €1,00 aplica para cada persona.
  • Tratamos de mantener las tours limitadas al máximo de veinte personas pero a veces sucede que las giras contienen más de veinte personas en nuestros tours gratuitos ofrecidos.
  • Free Tour Rome se reserve el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier tour que hayas reservado en www.freetourrome.com, en cualquier momento, por cualquier razón. En tales casos, si no estás satisfecho con las alternativas ofrecidas, tienes derecho a un reembolso total del precio de compra original.

2.] PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

  • Free Tour Rome puede aceptar todas las tarjetas de crédito: American express, Visa, MasterCard, PayPal.
  • El pago total o depósito con tarjeta de crédito se requiere para hacer una reserva. El pago se mostrará como Airotour en la cuenta de la tarjeta de crédito.
  • La cancelación de una reserva con Free Tour Roma puede resultar en gastos de cancelación que se aplican por Free Tour Roma, como se indica a continuación. Al cancelar cualquier reserva se te notificará por correo electrónico de los gastos de anulación y cancelación incurridos. Las cancelaciones no pueden ser confirmados a través del teléfono.
  • Free Tour Rome hace cumplir una política de reembolso anticipado 72 horas.
  • Las cancelaciones deben ser comunicadas a través de E-mail at @Email no menos de 72 horas antes del tour con el fin de recibir un reembolso.
  • Todas las cancelaciones están sujetas a un cargo por cancelación del 10% del total que se cobra por persona.
  • No se realizarán reembolsos parciales en caso de cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas de un tour.
  • No se aceptan devoluciones parciales disponibles una vez que ha comenzado un tour.
  • No se aceptan devoluciones parciales en caso de retraso o bien no aparición por parte del cliente.
  • Puedes crear una cuenta de usuario para gestionar tus reservas, guardar los ajustes personales, y escribir comentarios. Los datos facilitados por ti (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, etc.) serán utilizados por personal autorizado que se permite acceder a los datos personales, y pueden hacerlo únicamente a los efectos de su trabajo.
  • TOUR MUSEO VATICANO - INFORMACIÓN DE RESERVA

  • Para el tour por el museo del Vaticano le pedimos a un depósito a pagar en línea.
  • Le rogamos que esté en la oficina entre 15 y 30 minutos antes del inicio de la excursión. (La dirección aparecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba después de realizar su reserva)
  • Puede mostrar su factura de reserva en un dispositivo móvil o imprimirla para mostrarla en la oficina. En caso de que no pueda encontrarlo, puede iniciar sesión en nuestro motor de reservas y descargar la factura en formato pdf desde allí: https://airoko.com
  • En caso de que llegue demasiado tarde a la oficina, trataremos de ponerlo en la próxima tour, que normalmente se realizará una hora después. Esto no es una garantía, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo.

3.] RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

  • Free Tour Rome no acepta responsabilidad por enfermedad, hurtos, conflictos laborales, avería de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y / o el terrorismo, condiciones climáticas, defecto en cualquier vehículo de transporte o por cualquier contratiempo o casualidad o cualquier otra causa de fuerza mayor. Esto no se limita a, pero puede incluir:
  • El cierre de locales, que Free Tour Rome Tours visita, dónde y cuándo el cierre de ese lugar está fuera del control de Free Tour Rome o donde Free Tour Rome no es notificado por el lugar con tiempo suficiente para notificar a los clientes, lo que puede ser debido a inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o, simplemente, la decisión de última hora del lugar del evento.
  • La incapacidad de nuestro tour para acceder a determinados monumentos/ áreas y/ o lugares debido a las restricciones causadas por el tráfico excesivo, las inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o debido a que el área está siendo restaurada/ en construcción o cubierta/ obstruida de la vista pública.

4.] LA COMPAÑIA FREETOURROME

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Sito: www.Airotour.com

Última edición en 26-10-2017