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1.] VALIDEZ DEL PRODUCTO, MODIFICACIONES Y ENMIENDAS

  • Todas las solicitudes de modificaciones de reserva / modificaciones deben ser dirigidas al Equipo de Atención al Cliente Tour Roma por correo electrónico a info@freetourrome.com, teléfono +39 345 347 9804
  • Si solicitas un cambio de fecha / hora, Free Tour Rome intentará cumplir con tu solicitud; Sin embargo, Free Tour Rome no puede garantizar las peticiones de cambio de fecha / hora ya que todas las solicitudes y modificaciones están sujetas a disponibilidad
  • Para los cambios hechos (72) horas o menos de tu fecha original de viaje una cuota de penalización de €15,00 aplica para cada persona.
  • Tratamos de mantener las tours limitadas al máximo de veinte personas pero a veces sucede que las giras contienen más de veinte personas en nuestros tours gratuitos ofrecidos.
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  • Las cancelaciones deben ser comunicadas a través de E-mail at info@freetourrome.com no menos de 72 horas antes del tour con el fin de recibir un reembolso.
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  • No se realizarán reembolsos parciales en caso de cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas de un tour.
  • No se aceptan devoluciones parciales disponibles una vez que ha comenzado un tour.
  • No se aceptan devoluciones parciales en caso de retraso o bien no aparición por parte del cliente.
  • Puedes crear una cuenta de usuario para gestionar tus reservas, guardar los ajustes personales, y escribir comentarios. Los datos facilitados por ti (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, etc.) serán utilizados por personal autorizado que se permite acceder a los datos personales, y pueden hacerlo únicamente a los efectos de su trabajo.

3.] RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Free Tour Rome no acepta responsabilidad por enfermedad, hurtos, conflictos laborales, avería de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y / o el terrorismo, condiciones climáticas, defecto en cualquier vehículo de transporte o por cualquier contratiempo o casualidad o cualquier otra causa de fuerza mayor. Esto no se limita a, pero puede incluir:

  • El cierre de locales, que Free Tour Rome Tours visita, dónde y cuándo el cierre de ese lugar está fuera del control de Free Tour Rome o donde Free Tour Rome no es notificado por el lugar con tiempo suficiente para notificar a los clientes, lo que puede ser debido a inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o, simplemente, la decisión de última hora del lugar del evento.
  • La incapacidad de nuestro tour para acceder a determinados monumentos / áreas y / o lugares debido a las restricciones causadas por el tráfico excesivo, las inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o debido a que el área está siendo restaurada / en construcción o cubierta / obstruida de la vista pública.

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