TÉRMINOS Y CONDICIONES + CANCELACIONES

Por favor lee cuidadosamente los términos y las condiciones del uso de las reservaciones hechas en el sitio FreeTourRome.com/es/

1.] VALIDEZ DEL PRODUCTO, MODIFICACIONES Y ENMIENDAS

Todas las solicitudes de modificaciones de reserva / modificaciones deben ser dirigidas al Equipo de Atención al Cliente Tour Roma por correo electrónico a @Email
Si solicitas un cambio de fecha / hora, Free Tour Rome intentará cumplir con tu solicitud; Sin embargo, Free Tour Rome no puede garantizar las peticiones de cambio de fecha / hora ya que todas las solicitudes y modificaciones están sujetas a disponibilidad
Para los cambios hechos (72) horas o menos de tu fecha original de viaje una cuota de penalización de €1,00 aplica para cada persona.
Tratamos de mantener las tours limitadas al máximo de veinte personas pero a veces sucede que las giras contienen más de veinte personas en nuestros tours gratuitos ofrecidos.
Free Tour Rome se reserve el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier tour que hayas reservado en www.freetourrome.com, en cualquier momento, por cualquier razón. En tales casos, si no estás satisfecho con las alternativas ofrecidas, tienes derecho a un reembolso total del precio de compra original.

2.] PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Free Tour Rome puede aceptar todas las tarjetas de crédito: American express, Visa, MasterCard, PayPal.
El pago total o depósito con tarjeta de crédito se requiere para hacer una reserva. El pago se mostrará como Airotour en la cuenta de la tarjeta de crédito.
En todos los precios que cobramos, los impuestos están incluidos.
La cancelación de una reserva con Free Tour Roma puede resultar en gastos de cancelación que se aplican por Free Tour Roma, como se indica a continuación. Al cancelar cualquier reserva se te notificará por correo electrónico de los gastos de anulación y cancelación incurridos. Las cancelaciones no pueden ser confirmados a través del teléfono.
Free Tour Rome hace cumplir una política de reembolso anticipado 72 horas.
Las cancelaciones deben ser comunicadas a través de E-mail at @Email no menos de 72 horas antes del tour con el fin de recibir un reembolso.
Todas las cancelaciones están sujetas a un cargo por cancelación del 10% del total que se cobra por persona.
No se realizarán reembolsos parciales en caso de cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas de un tour.
No se aceptan devoluciones parciales disponibles una vez que ha comenzado un tour.
No se aceptan devoluciones parciales en caso de retraso o bien no aparición por parte del cliente.
Puedes crear una cuenta de usuario para gestionar tus reservas, guardar los ajustes personales, y escribir comentarios. Los datos facilitados por ti (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, etc.) serán utilizados por personal autorizado que se permite acceder a los datos personales, y pueden hacerlo únicamente a los efectos de su trabajo.

TOUR MUSEO VATICANO - INFORMACIÓN DE RESERVA

Para el tour por el museo del Vaticano le pedimos a un depósito a pagar en línea.
Le rogamos que esté en la oficina entre 15 y 30 minutos antes del inicio de la excursión. (La dirección aparecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba después de realizar su reserva)
Puede mostrar su factura de reserva en un dispositivo móvil o imprimirla para mostrarla en la oficina. En caso de que no pueda encontrarlo, puede iniciar sesión en nuestro motor de reservas y descargar la factura en formato pdf desde allí: https://airoko.com
En caso de que llegue demasiado tarde a la oficina, trataremos de ponerlo en la próxima tour, que normalmente se realizará una hora después. Esto NO es una garantía, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo.

TOUR INTERIOR DEL COLISEO - INFORMACIÓN DE RESERVA

Para el tour por el museo del Vaticano le pedimos a un depósito a pagar en línea.
Le rogamos que esté en la oficina entre 15 y 30 minutos antes del inicio de la excursión. (La dirección aparecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba después de realizar su reserva)
Puede mostrar su factura de reserva en un dispositivo móvil o imprimirla para mostrarla en la oficina. En caso de que no pueda encontrarlo, puede iniciar sesión en nuestro motor de reservas y descargar la factura en formato pdf desde allí: https://airoko.com
En caso de que llegue demasiado tarde a la oficina, trataremos de ponerlo en la próxima tour, que normalmente se realizará una hora después. Esto NO es una garantía, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo.

3.] RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Free Tour Rome no acepta responsabilidad por enfermedad, hurtos, conflictos laborales, avería de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y / o el terrorismo, condiciones climáticas, defecto en cualquier vehículo de transporte o por cualquier contratiempo o casualidad o cualquier otra causa de fuerza mayor. Esto no se limita a, pero puede incluir:
El cierre de locales, que Free Tour Rome Tours visita, dónde y cuándo el cierre de ese lugar está fuera del control de Free Tour Rome o donde Free Tour Rome no es notificado por el lugar con tiempo suficiente para notificar a los clientes, lo que puede ser debido a inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o, simplemente, la decisión de última hora del lugar del evento.
La incapacidad de nuestro tour para acceder a determinados monumentos/ áreas y/ o lugares debido a las restricciones causadas por el tráfico excesivo, las inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o debido a que el área está siendo restaurada/ en construcción o cubierta/ obstruida de la vista pública.