TÉRMINOS Y CONDICIONES + CANCELACIONES

Por favor lee cuidadosamente los términos y las condiciones del uso de las reservaciones hechas en el sitio FreeTourRome.com/es/

1.] VALIDEZ DEL PRODUCTO, MODIFICACIONES Y ENMIENDAS

Todas las solicitudes de modificaciones de reserva / modificaciones deben ser dirigidas al Equipo de Atención al Cliente Tour Roma por correo electrónico a @Email
Si solicitas un cambio de fecha / hora, Gratis Tour Roma intentará cumplir con tu solicitud; Sin embargo, Gratis Tour Roma no puede garantizar las peticiones de cambio de fecha / hora ya que todas las solicitudes y modificaciones están sujetas a disponibilidad.
CORREO ELECTRÓNICO: Por favor revise su correo electrónico. Siempre enviamos correos electrónicos, pero desafortunadamente a veces terminan en la carpeta de spam, ¡revise y agregue nuestra dirección de correo electrónico como segura!
Free Tour Rome se reserve el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier tour que hayas reservado en www.freetourrome.com/es/ en cualquier momento, por cualquier razón. En tales casos, si no estás satisfecho con las alternativas ofrecidas, tienes derecho a un reembolso total del precio de compra original.

2.] PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Free Tour Rome puede aceptar todas las tarjetas de crédito: American express, Visa, MasterCard, PayPal.
El pago total o depósito con tarjeta de crédito se requiere para hacer una reserva. El pago se mostrará como Airotour en la cuenta de la tarjeta de crédito.
En todos los precios que cobramos, los impuestos están incluidos.
La cancelación de una reserva con Free Tour Rome puede resultar en gastos de cancelación que se aplican por Gratis Tour Roma, como se indica a continuación. Al cancelar cualquier reserva se te notificará por correo electrónico de los gastos de anulación y cancelación incurridos. Las cancelaciones no pueden ser confirmados a través del teléfono.
Free Tour Rome hace cumplir una política de reembolso anticipado 72 horas.
Las cancelaciones deben ser comunicadas a través de E-mail at @Email no menos de 72 horas antes del tour con el fin de recibir un reembolso.
No se realizarán reembolsos parciales en caso de cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas de un tour.
No se aceptan devoluciones parciales disponibles una vez que ha comenzado un tour.
No se aceptan devoluciones parciales en caso de retraso o bien no aparición por parte del cliente.
Puedes crear una cuenta de usuario para gestionar tus reservas, guardar los ajustes personales, y escribir comentarios. Los datos facilitados por ti (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, etc.) serán utilizados por personal autorizado que se permite acceder a los datos personales, y pueden hacerlo únicamente a los efectos de su trabajo.

2.1] TOUR MUSEO VATICANO - INFORMACIÓN DE RESERVA

Para el tour por el museo del Vaticano le pedimos a un depósito a pagar en línea.
Le rogamos que esté en la oficina entre 15 y 30 minutos antes del inicio de la excursión. (La dirección aparecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba después de realizar su reserva)
Puede mostrar su factura de reserva en un dispositivo móvil o imprimirla para mostrarla en la oficina. En caso de que no pueda encontrarlo, puede iniciar sesión en nuestro motor de reservas y descargar la factura en formato pdf desde allí: https://airoko.com
En caso de que llegue demasiado tarde a la oficina, trataremos de ponerlo en la próxima tour, que normalmente se realizará una hora después. Esto NO es una garantía, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo.

2.2] SALTA LAS COLAS (VATICANO) - INFORMACIÓN DE RESERVA

¡Las reservas solo se pueden hacer en inglés!
Para los boletos sin colas, solicitamos un depósito que se pagará en línea.
Se le solicita amablemente que esté en nuestra oficina (cerca de la entrada de los museos vaticanos) aproximadamente 15 - 30 minutos antes del horario de inicio en el billete que reservó. (La dirección estará en el correo electrónico de confirmación que recibirá después de hacer su reserva)
Puede mostrar su factura de reserva en un dispositivo móvil o imprimirla para mostrarla en la oficina. En caso de que no pueda encontrarlo, puede iniciar sesión en nuestro motor de reservas y descargar la factura en formato pdf desde allí: https://airoko.com
En caso de que llegues demasiado tarde, tu billete caducará y perderás el depósito pagado, no podremos hacer nada por ti, así que para evitar este problema, asegúrate de venir a tiempo!

2.3] TOUR INTERIOR DEL COLISEO - INFORMACIÓN DE RESERVA

Para el recorrido por el Coliseo, solicitamos un depósito que se pagará en línea.
Le rogamos que esté en la oficina entre 15 y 30 minutos antes del inicio de la excursión. (La dirección aparecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba después de realizar su reserva)
Puede mostrar su factura de reserva en un dispositivo móvil o imprimirla para mostrarla en la oficina. En caso de que no pueda encontrarlo, puede iniciar sesión en nuestro motor de reservas y descargar la factura en formato pdf desde allí: https://airoko.com
En caso de que llegue demasiado tarde a la oficina, trataremos de ponerlo en la próxima tour, que normalmente se realizará una hora después. Esto NO es una garantía, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo.

3.] RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Free Tour Rome no acepta responsabilidad por enfermedad, hurtos, conflictos laborales, avería de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y / o el terrorismo, condiciones climáticas, defecto en cualquier vehículo de transporte o por cualquier contratiempo o casualidad o cualquier otra causa de fuerza mayor. Esto no se limita a, pero puede incluir:
CORREO ELECTRÓNICO: Siempre enviamos correos electrónicos (en caso de que nos hayas proporcionado la dirección de correo electrónico correcta) pero desafortunadamente a veces terminan en la carpeta de spam, revisa y guarda nuestra dirección de correo electrónico como segura. No podemos ser responsables si no lees el correo electrónico con los detalles que te enviamos.
El cierre de locales, que Gratis Tour Roma Tours visita, dónde y cuándo el cierre de ese lugar está fuera del control de Gratis Tour Roma o donde Gratis Tour Roma no es notificado por el lugar con tiempo suficiente para notificar a los clientes, lo que puede ser debido a inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o, simplemente, la decisión de última hora del lugar del evento.
La incapacidad de nuestro tour para acceder a determinados monumentos/ áreas y/ o lugares debido a las restricciones causadas por el tráfico excesivo, las inclemencias del tiempo, las manifestaciones y protestas o debido a que el área está siendo restaurada/ en construcción o cubierta/ obstruida de la vista pública.

4.] LA COMPAÑIA FREETOURROME

FreeTourRome opera como parte de:

Airotour Ltd

Tallinn, Estonia

Número de registro: 14043177

Número de impuestos: EE101891749

Sito: www.Airotour.com

Términos, condiciones y política de cancelación